泉州市行政服务中心机关纪委深入开展“打造勤廉大厅、优化营商环境”活动

泉州市行政服务中心机关纪委深入开展“打造勤廉大厅、优化营商环境”活动

中国网福建讯勤廉风徐，温润营商。一段时间来，泉州市行政服务中心机关纪委深入开展“打造勤廉大厅、优化营商环境”活动，推进勤廉文化与政务服务深度融合勤廉文化，引领工作人员扎实践行“利企便民、勤廉高效”，唱响了一曲曲勤廉服务正气歌。

勤廉聚力——提升办事效率

涵养勤廉文化重在以文化人、以文育人。该中心机关纪委坚持党建引领，大力培育勤廉文化，勤廉清风弥漫大厅。强化廉政警示教育，落实每月一次廉政理论学习，每季一次勤廉主题活动，每半年一次观看腐败案例录像，每年一次廉政文化教育馆现地教学，辅以拍摄廉政微视频、滚动播放勤廉寄语、建设勤廉文化阵地等活动，促进每名工作人员勤廉思想入脑入心。

“以前一个项目办理竣工验收，前后得跑一个多月，还得几个单位来回跑，现在政务服务中心开展“帮代办”服务，从材料受理到竣工验收备案只用了5天，省时又省力。”近日，办理完工程竣工验收项目代表黄经理开心不已。

中心机关纪委在监督“好差评”整改中发现，工程建设项目相关审批的“差评”偶有发生，受到企业和群众的诟病不少。为此，迅速对工程建设审批窗口工作人员开展勤政廉政谈话，主动参加工程建设审批制度改革分析会，大力解决“帮代办”帮不到位、代不全面、办的效率低下等堵点痛点。

中心全方位全流程开展“帮代办”服务，组织帮代办人员提供靠前服务，无偿服务，全程服务等“三项服务”，企业从立项、施工、到竣工所涉及的审批、服务以及中介技术保障全部可以委托代办，让企业“跑腿”变成了政府“跑腿”，工程建设项目审批服务效率提升了50%以上。

勤廉聚能——提高服务质量

廉洁高效是审批服务的目标导向。中心机关纪委坚持标准化管理，认真监督勤廉纪律落实，努力打造勤廉政务大厅。通过实时紧盯窗口视频监控、即时处理群众投诉事项、每天检查窗口纪律、每月通报窗口违纪情况、每季开展优质服务窗口评比、每年开展“窗口微腐败”整治等活动，推进政务服务大厅OSM标准化管理，促进政务大厅管理规范、窗口绩效考核办法落到实处，督促每位工作人员严守勤廉纪律。

“我非常后悔和自责，我的行为违反国家有关规定，侵犯了公民的个人信息……”泉州市房屋交易中心干部阮某因侵犯公民个人信息案，被判处刑罚在法庭上忏悔。

中心机关纪委及时开办了以案释法的廉政讲堂，既充分发挥“学习一案、教育一片”的警示效果，引导工作人员树立牢固的法治意识和廉政意识，又督促不动产交易登记部门“吃一堑、长一智”，筑牢公民个人房产信息外泄的笼子。

中心以企业和群众需求为导向，大力完善服务举措，开展“互联网+不动产交易登记”活动，组织工作人员大力拓展“掌上办”“网上办”“自助办”服务。在全省率先开通了不动产交易登记微信缴税服务，申请人通过微信实现缴税“一趟不用跑”；将不动产登记档案查询业务植入自助服务机，极大方便了群众在“家门口”就近办理；不动产业务项目“掌上办”事项占比达到96%；“网上办”占比达到99%，既有利于防止公民房产信息的外泄，又极大提高了服务质量。

勤廉聚焦——优化营商环境

优化营商环境是泉州市委市政府的“重点工程”。中心机关纪委精准聚焦，把检查监督渗透到营商环境各项工作中。通过开展整治“窗口微腐败”主题活动、第三方服务质量评估活动，主动参与营商环境培训会、工程建设项目审批改革工作会，督导落实“局长走流程、中心促提升”活动、“提高效率、提升效能、提增效益”行动勤廉文化，监督工作人员把勤廉文化融入到优化营商环境工作中。

值得一提的是，有了勤廉文化的蓄能，中心还打了一场营商环境省评的漂亮“翻身仗”。2021年营商环境省评结果显示泉州市行政服务中心机关纪委深入开展“打造勤廉大厅、优化营商环境”活动，泉州市“政务服务”指标得分位居全省10个设区市（实验区）第5名勤廉文化，“工程建设项目审批”指标得分位居全省第6名。这跟全省三大中心城市之一的地位很不相称。

中心机关纪委迅速投入整改落实的检查监督，组织工作人员把勤廉文化贯彻到争先创优上，开展“审批服务大讲堂”活动，深入探索“勤政差在哪、争先体现哪？”在工作中全方位学透规则、学好先进、学用经验，力争先进。

定目标，绘蓝图。中心确立了营商环境测评各项指标普遍进入全省前三名的目标。为此，中心紧扣政务服务考评，加快推进集成服务，全市累计梳理完成573件“一件事”集成套餐，全年办理“一件事”60万余件，推行水电气网“全生命周期”联办模式被确立为全省标准。紧扣工建项目考评，加快项目落地见效泉州市行政服务中心机关纪委深入开展“打造勤廉大厅、优化营商环境”活动，推开了帮办代办、模拟审批、中介规范管理“三项新机制”，跟进审批进度提高了一倍以上。中心被国务院职转办确立为福建省唯一的政务服务基础联系点，在2022年“放管服”改革考核中获线上指标全省第二名。

下一步，紧盯市委提出的“围绕海丝先行区挖潜破题，打造市场化法治化国际化营商环境”，中心机关纪委将把窗口勤廉文化建设深度融入政务服务工作之中去，以优化营商环境为抓手，助力打通行政审批便捷直达落地“最先一公里”、解决企业办事痛点堵点“中间一公里”、政策服务企业“最后一公里”。（许泽龙 涂华斌）