顺性的管理原则(二)：无为，人民自然就行为端正

顺性的管理原则(二)：无为，人民自然就行为端正

道家认为，“道”是万物的本源和本体，一切都必须遵循“道”，管理活动也不例外。

“无为”的管理原则

“无为而治”是道家管理智慧的基本原则。道家主张管理者应遵从管理活动的规律，不能乱作为。这种“无所作为”可以保证管理活动的正常进行，从而达到“无所作为”的效果。这一原则体现在管理活动中道家智慧之神，即管理者在具体事项上什么都不做，放任管理去主动，从而实现组织的目标。

知无为的管理原则

老子提出：经理不做，人自然会自我教育；如果经理安静，人们会正确行事；管家不闹，百姓自然富足；经理人没有自私和贪婪，人自然会单纯（“我无所事事，人却自强不息；我喜欢安静，人却自以为是；我无所事事。 ，而民富；我无欲，民自朴”）。

在老子看来，一个聪明的管理者一定会坚持“无为”的原则。只有无为而治，鼓励人民的积极性和创造性，才能治天下不败；不会遭受损失。

管理者好比司机，下属好比马，组织好比马车。马车是由马而不是司机来运行的，司机的作用只是引导和指挥。马车的速度取决于马匹，组织的有效性取决于成员的努力。

自己动手的管理流程

道家无言以对，无为而行。这里，“无为”是因道家智慧之神，“无为”是果。所谓“无为”，就是不把自己的欲望和想法强加于外物，不人为或刻意做作。这个意义上的“无为”并不是什么都不做，而是按照事物的内在规律做某事，做某事而不做某事。

贝尔实验室是一个研究机构，它发明了世界上第一部电话、第一部电传、第一块太阳能电池，设计了第一颗通信卫星，并发明了第一张录音机。被问及为什么实验室能取得如此大的成绩，实验室负责人、美籍华裔陈玉瑶博士指着挂在办公室墙上的横幅说：“靠这个吧。” 横幅上有四个字：“无为而治”。在这四个字下，还有陈博士写的英文字条，上面写着：“最好的领导者是能够帮助人们，让人们觉得他们不需要他们的人。” 他还说：“一个领导者的责任就是做你领导的事，做别人没有意识到你在领导的事。”

无为而为的管理模式

为了保证管理活动的正常进行，道家还设计了“上无为，下有为”的模式。这里所谓的“上”，是指一个组织的最高领导人；所谓“下”，是指除最高领导外的所有组织成员。“上不做，下做”的模式体现了组织分工的重要原则。不管一个组织是大是小，都必须有非常明确的分工，每个人都有责任。

老子非常反对组织的最高领导人干涉下属的工作。他就像一个俗人的领袖道家智慧之神，但他必须代替木匠砍柴，而且很少有人不砍自己的手脚。一个组织必须有明确的分工，领导者和被领导者必须各司其职，才能保证组织的完整性和稳定性。

日本最大的电器公司松下创始人松下幸之认为，个人精力有限，只有各司其职，充分施展才能，才能做好公司的管理工作。因此，从成立之初，松下就将公司的业务按照适当的规模划分为相对独立的部门。各业务部门在经营管理上有很大的自主权。在明确资金使用范围和利润数额的条件下，其控制的产品的开发，以及人、财、物、供、产、销，有权自主经营，综合经营。

比如松下开始做电饭煲的时候，东芝的电饭煲就已经占据了市场的主导地位。按照常理，想要保留电饭锅产品，就应该用其他产品的利润来弥补。然而，松下将其从原有的电暖器事业部中分离出来，成立了单独的事业部，这让电热锅事业部不得不绞尽脑汁，努力工作。因此，松下的电热灶占据了50%的市场份额。

企业家学会用“心”控制“口”，用“道”控制“事”，从而摆脱交易主义，掌握全局。

与“上不做”对应的是“下做事”顺性的管理原则(二)：无为，人民自然就行为端正，即总经理的任务是操作具体事务，贯彻组织及其最高领导制定的目标、理念和原则。

无私和软的领导品质

要在管理活动中实现“无为而治”，这就对领导者的素质提出了很高的要求，包括无私的道德境界、修身养性的原则、不与人争吵的行为等。

无私的道德境界

道家的“无私”，就是没有私欲，没有自私的想法，即不偏不倚，一视同仁。管理者的所谓“自私”，不是为了一己私利的小自私，而是一种“大自私”，即所谓个人治国治民、成就事业的理想和抱负。要实现这个宏伟的理想和抱负，就必须摒弃普通人的利益和欲望等“小私心”。

睿智的领袖不积财物，而是积德、仁、义。因此，老子告诫领导者不要贪婪，而要知足，即要求管理者在追求个人利益时要适可而止。道家也把这种知足不贪的方式称为“持利之道”。

温和修身的原则

在道家思想中，劣、卑、弱、软等都是道的特征，管理者应遵循并视之为修身和为人处事的原则和方法。老子认为，管理者，尤其是高层领导，应该有“甘为低”、“低”的心态，以低、守低、示弱、以柔为根本。

谦虚示弱，不仅是一种身心修养的方法，一种领导智慧，更是管理者保护自己的法宝。《文子·福言》阐释老子“贵在贱，高在基”，并指出身为经理人，有三种祸患：头衔高，人羡慕。由他人；官职过大，会受人之恨；奖励太丰厚，会被别人嫌弃。怎么做？文子告诫：地位越高，越谦虚；官职越大，越小心谨慎；只有这样，才能避免灾难。

对于领导者来说，臣服也是获得人心的一种手段。历史上，“周公三餐三食”的故事，一直被视为高人一等的典型。

不争吵的行为

在修身养性原则上，老子提出了“不与人争斗”的行为要求。在他看来，领导者的外在行为应该是：不张扬，不自以为是，不自吹自擂，不自信。

自我表现、自以为是、自吹自擂、自信，都是有目的的行为，即有希望，是一种“竞争”的心态。在老子看来，事情总是对立的。一个人越拼命地追求某事，它得到的就越少。所以，你不妨从对立面考虑，不要与人争论，妥协。面对委屈，我们可以追求完美。在屈曲时，我们可以伸展。在低洼的情况下，我们可以填补。

面对国内市场的无序竞争，海尔采取“不战而胜、不言而应”的策略。在这一战略下顺性的管理原则(二)：无为，人民自然就行为端正，提高企业竞争力的途径就是满足用户的需求，获得有价值的订单。

“竞争”需要对手；而“不竞争”就是想别人没有想过的问题，做别人没有做过的事情。这意味着创新。例如，海尔将一台大型洗衣机小型化为“小神童”洗衣机。虽然没有技术突破，但在洗衣机淡季市场开辟了新的市场；《快乐王子》

7寸冰箱解决了冰箱里储存的肉即时切割的问题。空调无尘安装、冰柜上下开门等产品和服务的创新，为企业带来了独特而繁荣的市场。

不争绝不是消极的哲学，绝不是什么都不做、甘愿落后的思想，而恰恰是更高程度的“争”。海尔的精明，就在于以“不争”的方式消除形式和名称上的竞争，获得潜在的大局，“所以世界无法与之抗衡”。