从场景出发“平衡”网速和存储看个人网盘行业

从场景出发“平衡”网速和存储看个人网盘行业

图片来源@视觉中国

文｜刘旷

国内个人网盘的历史大约有十年，期间起起伏伏，众多玩家经历大浪淘沙后 从场景出发“平衡”网速和存储看个人网盘行业，能正儿八经说“稳了”的，也就百度网盘一家——因为其市场份额高达90%。从某种角度上来说，国内个人网盘市场可以分为“百度网盘”和“其他”。但从百度网盘艰难地探索盈利模式的过程中，也能得出结论：个人网盘的盈利只能靠会员付费——商业化空间极为有限。

虽然市场格局基本定型，但个人网盘行业依旧暗流涌动。前有阿里不甘心，重注阿里云盘和夸克网盘，在娱乐场景中硬刚百度网盘；后有360云盘和坚果云弯道突围，在办公场景发光发热——都意图在有限的商业化空间内继续辗转腾挪。所以，个人网盘市场虽然规模小、盈利难，百度网盘却依旧“雄霸天下”，但的确看着挺热闹。

从场景出发“平衡”网速和存储

对于所有个人网盘玩家来说，下载速度和存储空间是最基础的两种能力，同时也是商业化最基本的途径。通常情况下，用户在购买个人网盘会员时，速度和空间二者可以兼得，基本上没有侧重点，例如百度网盘超级会员就是“5T存储+下载不限速”。

但在“百度网盘一家独大”的这个阶段，个人网盘行业开始强调精细化运营，并出现了商业模式的分化，形成了以空间为主、速度为辅的基础能力搭配模式，除了百度网盘，基本上大多数个人网盘都不再严格限制下载速度了——目前看来，这主要与个人网盘在高度集中的市场格局下，为了加强自身的竞争力有关。

其实仔细观察下来，就会发现夸克网盘和阿里云盘，与360云盘和坚果云在具体的使用场景中是有很大差别的：前两者主要应用于娱乐，以视频、备份为主；后两者主要应用于办公阿里云盘历史版本，以各类文档为主——但需要注意的是，它们并非没有另一种使用场景能力，只是这种能力已经被不同的商业模式极大地弱化了。

对于夸克网盘和阿里云盘为代表的娱乐向使用场景个人网盘（简称“娱乐网盘”）来说阿里云盘历史版本，夸克网盘的初始容量是10G，阿里云盘的初始容量也不过100G，前者顶多装4-5部高清电影或1-2部电视剧，但它们的下载速度却几乎不受限制，即便是夸克网盘免费会员，大多用户的网络带宽也跑不满其限定网速。

这种模式的基础在于娱乐网盘常见的视频类使用场景虽然频次不高，但动辄需要几个G的存储空间，而在观看的时候却可以直接在线观看（虽然免费会员画质往往受限），因此娱乐网盘在商业模式上是比较侧重空间的——想要更大容量，就要多掏钱，在夸克网盘和阿里云盘的最高级别会员服务中，存储空间分别提升至6T和20T，用户往往因为沉没成本而不得不“束手就擒”。

实际上如果娱乐网盘能够收窄下载速度，那么付费会员的吸引力自然就会更强，高速下载和在线观看在商业化中相悖的根源在于，它们在功能上是等同的，因为可以在线看高清视频就无需下载原画视频，而能够高速下载原画视频就无需在线观看高清视频。

以360云盘和坚果云为代表的办公向使用场景个人网盘（简称“办公网盘”）来说，虽然不限速，但坚果云免费版每月仅有3G下载流量，而二者对于空间的予舍就更是“锱铢必较”，360云盘两种级别会员服务的存储空间都是100G，而坚果云的高级专业版的容量也不过72G，相较于娱乐网盘动辄以T计算的容量而言，可谓天差地别。

之所以出现这种情况，是因为办公网盘的使用场景倾向于各类文档，这类文件通常占地不大，因此限制下载速度没有多大意义，但其使用频次更高，因而也就对多设备登录和在线编辑有更高要求。

增值服务：商业模式的分野

总体而言，娱乐网盘和办公网盘实际上都是在强化免费会员与付费会员之间的对比，以提高付费会员的竞争力。但在当下局面中，百度网盘强势，娱乐网盘遭受极大影响，为吸引用户不得不更大方地开放更高的下载速度，以至于对比之下办公网盘就稍显“小气”。从某种程度上来说，虽然娱乐网盘和办公网盘都属于个人云存储产品，但其实已经是两个物种了。

一方面，现在的个人网盘已经不只是过去那种粗放式的“存储+下载”的“蠢笨工具”了，在基于使用场景而出现的各种增值服务的加持下，娱乐网盘更强调“网”，下载、存储，用户用完即走，属于“低频但必须”的消费类产品；办公网盘更强调“盘”，强调线上线下无缝衔接的使用体验，用户形成使用习惯后就具备了粘性，此时办公网盘就变成了“高频且必须”的生产力工具。

另一方面，娱乐网盘和办公网盘在增值服务中的差异，又促使二者商业模式进一步分化。这主要表现在娱乐网盘在最高级别的付费会员服务中，进一步强化了网盘的娱乐属性；而同样会员级别的办公网盘则强化了网盘的办公属性。无论是娱乐网盘还是办公网盘，真正的“干货”，都是在成为付费会员之后，只有开通全部的服务，个人网盘产品才是完全体。

高级别付费会员服务中的夸克网盘和阿里云盘，都支持在线高清播放、视频倍速、视频投屏、音频模式等视频播放相关功能。落实到具体的使用场景中，就是只要网盘中存在资源，那么随时随地都能使用，而且无需下载 从场景出发“平衡”网速和存储看个人网盘行业，考虑到娱乐网盘大多情况下的使用场景，这实际上形成了较为闭环的使用流程，虽然频次低，但确实较为刚性，市场中几乎也没有什么相似的产品与之竞争。

相应地，高级别付费会员服务中的360云盘和坚果云阿里云盘历史版本，也支持多设备本地文件自动同步、在线编辑、历史版本、重复文件清理、文档预览、文档转换等在办公场景中高频次的功能。但是问题在于，目前办公领域并不是没有专有的云服务，例如WPS有WPS云文档，有云端存储和，办公网盘既在功能上与这些云服务形成冲突，又在便捷上不如这些云服务。因此，办公网盘的用户认知整体不如娱乐网盘，它们还是将更多的精力放在了B端（团队版、企业版）上。